Гарантийное обслуживание, обмен и возврат товара
Главная / Гарантия
Как долго будет длиться ремонт?
Многие вопросы решаются легко и быстро. Если вдруг ноутбук не желает включаться, а телефон звонить, скорее всего, сбились настройки и серьезный ремонт не требуется. Поправим за 30 минут. В других случаях мы чиним устройство как можно быстрее. Максимальный срок гарантийного ремонта составляет 45 дней.
На сколько дается гарантия на технику?
Срок гарантийного обслуживание на новую технику – 12 месяцев (1 год) с момента активации устройства, на бывшую в использовании - 3 месяца с момента покупки
Что делать, если товар сломался или не работает?
Бесплатно отремонтируем или заменим технику в течение гарантийного срока. Отдать устройство на гарантийное обслуживание можно в любой магазин. Мы проведем экспертизу и примем решение о дальнейших действиях: обмене или бесплатном ремонте.
В каких случаях гарантия не действует?
- Нарушена целостность гарантийных пломб и присутствуют следы вскрытия товара;
- Внутрь товара попал посторонний предмет, вещество, жидкость, насекомое и т.п.;
- Серийный номер модели изменен, поврежден, удален, стерт или его невозможно точно определить;
- Присутствуют следы укусов или царапин от домашних животных и грызунов;
- Есть следы воздействия пара, жидкостей высоких или низких температур;
- Использовались нестандартные или несовместимые запчасти, комплектующие, программное обеспечение, расходные материалы, чистящие материалы;
- Товар поврежден при транспортировке, хранении или нарушены правила эксплуатации;
- Истек установленный срок гарантии со дня покупки товара.
- Внутрь товара попал посторонний предмет, вещество, жидкость, насекомое и т.п.;
- Серийный номер модели изменен, поврежден, удален, стерт или его невозможно точно определить;
- Присутствуют следы укусов или царапин от домашних животных и грызунов;
- Есть следы воздействия пара, жидкостей высоких или низких температур;
- Использовались нестандартные или несовместимые запчасти, комплектующие, программное обеспечение, расходные материалы, чистящие материалы;
- Товар поврежден при транспортировке, хранении или нарушены правила эксплуатации;
- Истек установленный срок гарантии со дня покупки товара.
Когда нельзя вернуть товар?
Возврат товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей» в Постановлении Правительства №55. Вышеупомянутый список содержит пункт «средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения». В соответствии с общим классификатором продукции, смартфон относится к приемо-передающей носимой станции. Отечественное законодательство признает iPhone технически сложным средством, и потому вернуть устройство, течение 14 дней, без весомых оснований, не представляется возможным.